IF9.CN 消息，3 月 31 日，FTX 无担保债权人官方委员会在社交媒体上发文表示：「如果您认为您在 FTX 交易平台的账户余额为正净额，但尚未从 FTX 的理赔代理人 Kroll 处收到唯一客户代码，请发送电子邮件至 [email protected]。请不要与任何第三方分享客户代码，并提防任何网络钓鱼计划或与非 FTX 数据库相关的其他潜在欺诈行为。」