9月28日消息，FTX、FTX债权人委员会等多次发出提醒，关于FTX客户索赔的最后提交日期为美国东部时间2023年9月29日下午4点（北京时间9月30日凌晨4:00），建议用户及时登录客户索赔门户网站（https://claims.ftx.com）开始索赔流程，索赔申请将被纳入FTX的第11章破产程序。索赔申请提交后，应该会立即收到一个确认ID。FTX要求客户在索赔过程中提供KYC信息，KYC的审核和验证流程将在截止日期后继续进行。