2月22日消息，据Cointelegraph报道，加密交易所KuCoin已对社交媒体平台Reddit上有关用户无法从交易所提取资金的说法做出回应。2月21日，Reddit用户开始在KuCoin Reddit子版块中发布声明，称他们无法从交易所提取资金。一位Reddit用户发帖称，他们的资金已被锁定四个月了。该用户声称他们已经提供了KuCoin要求的所有信息，但仍未收到交易所的任何行动。另一位Reddit用户分享说，他的帐户已被封锁两个月了。该用户声称，KuCoin以一些“严重指控”回应了他们，称收到报告称该账户涉及欺诈、盗窃代币或黑客攻击等犯罪行为，且证据充足。然而，Reddit用户声称他们没有收到交易所的任何详细信息。此外，一名用户发帖称，其价值30,000美元的XMR代币被交易所冻结。与此同时，另一位社区成员报告说，尽管他们拥有使用多年的经过验证的帐户，但他们的提款功能已被冻结。Reddit上的报道引发了用户的讨论以及对报道原因的猜测。一些人认为这个问题可能与KYC的实施有关，而另一些人则警告用户“离开”该平台，以避免其数字资产出现潜在问题。

然而，KuCoin团队向用户保证，他们已经在尝试解决Reddit子版块上报告的问题。KuCoin的全球公关和品牌助理Eden Gau表示，对于Reddit上发布的所有四个案例，其版主已经在与用户沟通以解决他们的问题。Gau解释说，他们将继续进行对话，并将为所有案件提供解决方案。KuCoin代表补充道：“请注意，KuCoin不会冻结用户账户，也不禁止用户处置其资产。为了增强用户安全，KuCoin实施了全面的风险控制体系，并自愿与世界各地的当局或执法组织合作。”